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Condiciones de venta

Contrato de venta en línea – www.cncontinental.it

Identificación del Proveedor
Los bienes objeto de las presentes condiciones generales son ofrecidos a la venta por Cn Continental s.r.l. con domicilio social en S.S. 35 dei Giovi, 41/a, 15057 Tortona , (AL) ITALIA – P.IVA y CF 01357870060 REA: AL – 155719 en adelante denominado “Proveedor”.

Art. 1 – Definiciones A1
1.1. Por “contrato de venta en línea” se entiende el contrato de venta de bienes muebles corporales del Proveedor, celebrado entre el Proveedor y el Comprador en el marco de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas, organizado por el Proveedor.
1.2. Se entenderá por “Comprador” la persona física que realice la compra, a la que se refiere el presente contrato, para fines no relacionados con su actividad comercial o profesional, en su caso.
1.3. El término “Proveedor” se refiere a la entidad identificada anteriormente o a la entidad que vende los productos a través del sitio web indicado en el artículo siguiente.

Art. 2Objeto del contrato
2.1 Por la presente, el Proveedor vende y el Comprador compra a distancia, por medios telemáticos, los bienes muebles corporales presentados y puestos a la venta en www.cncontinental.it.
2.2. Los productos a los que se refiere el punto anterior se ilustran, con indicaciones específicas y detalladas de sus características, en la sección del portal web accesible en: www.cncontinental.it/prodotti

Art. 3 – Modalidades de celebración
del contrato El contrato entre el Proveedor y el Comprador se celebra exclusivamente a través de Internet en modalidad telemática a distancia, mediante el acceso del Comprador a la dirección web www.cncontinental.it, donde, siguiendo los procedimientos indicados en la misma, el Comprador formaliza la compra de los bienes a que se refiere el punto 2.1 del artículo anterior.

Art. 4 – Conclusión y eficacia del contrato
4.1. El contrato de compra se perfecciona tras la cumplimentación puntual del formulario de registro por parte del Comprador -con la prestación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales, de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio web, mediante la aceptación de los “Términos y Condiciones de Venta”- y el envío del formulario de compra cumplimentado por el sistema tras la inserción de los productos seleccionados en el carrito de la compra electrónico. Antes del envío definitivo del pedido, se solicitará al Comprador que compruebe el contenido de la cesta de la compra, con un resumen de la misma en el que consten los datos del ordenante y del pedido, el precio de los bienes seleccionados, los gastos de envío y cualquier cargo adicional, la forma y condiciones de pago, la dirección donde se entregarán los bienes, el plazo de entrega y las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento.
4.2. Cuando el Proveedor recibe el pedido del Comprador, envía un correo electrónico de confirmación o muestra una página web confirmando y resumiendo el pedido, que también contiene los datos mencionados en el punto anterior.

Art. 5 – Pagos y reembolsos
5.1. Pagos y reembolsos El pago por parte del Comprador sólo podrá realizarse mediante uno de los métodos indicados en el procedimiento de compra por parte del Proveedor.
5.2. Cualquier reembolso al Comprador se abonará utilizando el mismo método de pago elegido por el Comprador al realizar el pedido.
El Proveedor, en caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, reembolsará el precio de compra inmediatamente después de recibir la devolución de los bienes vendidos y comprobar el estado de los mismos. Se aplican las siguientes condiciones:

  • En caso de que el Comprador ejercite el derecho de desistimiento por defectos o mal funcionamiento de la mercancía, el Proveedor, con pleno e incuestionable derecho a solicitar fotos y/u otras pruebas del mal funcionamiento real de la misma, procederá al reembolso del pedido, incluidos los gastos de envío.
  • si, por el contrario, el Comprador ejerce el derecho de desistimiento por cualquier otro motivo, el Proveedor, en pleno e incuestionable derecho a solicitar los motivos de la devolución y/o proponer soluciones alternativas a la misma, emitirá un reembolso reteniendo los gastos de envío ocasionados.

Los gastos de envío derivados de la devolución de la mercancía correrán a cargo del Comprador.

5.3. Todas las comunicaciones relacionadas con el pago se realizan utilizando sistemas de encriptación de terceros para proteger las transacciones realizadas (por ejemplo, el sistema de pago PayPal).

Art. 6 – Plazos y modalidades deentrega
6.1. El Proveedor entregará los productos seleccionados y pedidos de la forma elegida por el Comprador o indicada en el sitio web en el momento en que se ofrezcan los bienes, tal y como se confirme en el correo electrónico mencionado en el punto 4.2.
6.2. Los plazos de entrega pueden variar desde el día siguiente a la realización del pedido hasta un máximo de 30 (treinta) días después de la confirmación del pedido, según disponga la normativa vigente. En caso de que el Proveedor no pueda, por cualquier motivo, enviar la mercancía dentro de dicho plazo, lo notificará sin demora al Comprador mediante correo electrónico enviado a la dirección facilitada por éste durante el procedimiento de compra.
6.3. En el momento de la entrega, el Comprador verificará que: a) el número de paquetes entregados corresponde al número indicado en la carta de porte adjunta a la mercancía enviada; b) el embalaje está intacto y sin daños, incluidas las cintas de cierre si las hubiera.
En caso de que los bienes entregados presenten daños supuestamente causados por el transporte, el Comprador podrá rechazar la entrega y notificarlo inmediatamente al Proveedor, que presentará las objeciones necesarias al transportista y organizará un nuevo envío tras la recepción de los bienes en litigio.
En caso de que, a pesar de todo, el cliente decida aceptar la mercancía en el momento de la entrega, a pesar de que el embalaje esté gravemente dañado y/o manipulado, para salvaguardar sus derechos, deberá notificar al transportista la falta de idoneidad del embalaje, estampando la mención “RESERVA DE VERIFICACIÓN DE LA MERCANCÍA DEBIDO A …” (indicando el motivo de la reserva en cuestión) en el documento de entrega, del que conservará una copia.

Art. 7 – Precios
7.1. Todos los precios de venta de los productos se indican en www.cncontinental.it/prodotti, están en euros y constituyen una oferta al público de conformidad con el Art. 1336 a.C.
7.2. Los precios de venta mencionados en el párrafo anterior no incluyen el IVA ni ningún otro impuesto. Los gastos de envío y, en su caso, los gastos adicionales, aunque no estén incluidos en el precio de compra, se indican y calculan en el procedimiento de compra antes de que el Comprador realice el pedido y figuran en la página web de resumen del pedido, así como en el correo electrónico de resumen enviado tras la conclusión del procedimiento de compra.
7.3. Los precios indicados para cada una de las mercancías ofrecidas al público son válidos hasta la fecha indicada en el catálogo. Todas las ofertas promocionales están específicamente indicadas y marcadas dentro del sitio con las palabras “oferta promocional”, “producto en promoción” o con denominaciones equivalentes.
A pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos excluir la posibilidad de que, para una pequeña parte de los cientos de productos de nuestro catálogo, se indique por error un precio diferente del precio real o un precio igual a cero. En cualquier caso, comprobaremos la exactitud de los precios de los productos durante el proceso de verificación del pedido y el posterior envío de los productos. Si, debido a malentendidos u otros inconvenientes, el precio indicado en el sitio es inferior al precio de venta correcto de un producto, podemos ponernos en contacto contigo para verificar si aún deseas comprar el producto al precio correcto o podemos no aceptar tu pedido.

Art. 8 – Disponibilidad de los productos
8.1. El proveedor garantiza, mediante el sistema informático utilizado, la tramitación y ejecución de los pedidos sin demora. Para ello, indica en tiempo real, en su catálogo electrónico, el número de productos disponibles y no disponibles, así como los plazos de envío.
8.2. En caso de que un pedido supere la cantidad disponible, el Proveedor informará al Comprador por correo electrónico si el bien ya no se puede reservar o cuál es el tiempo de espera para obtener el bien elegido, preguntando si el pedido debe confirmarse o no.
8.3. El sistema informático del Proveedor confirmará el registro del pedido lo antes posible mediante el envío de un correo electrónico recapitulativo al Comprador, de conformidad con la Cláusula 4.2.

Art. 9 – Limitación de responsabilidad
9.1. El proveedor no acepta ninguna responsabilidad por interrupciones del servicio debidas a fuerza mayor o circunstancias imprevisibles.
9.2. El Proveedor no será responsable ante el Comprador, salvo en caso de dolo o negligencia grave, de los fallos o disfunciones relacionados con el uso de Internet que estén fuera de su control o del de sus subcontratistas.
9.3. El Proveedor tampoco será responsable de los daños, pérdidas y costes en que incurra el Comprador como consecuencia del incumplimiento del contrato por causas que no le sean imputables.
9.4. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por el uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, para el pago de los productos adquiridos, si prueba que ha tomado todas las precauciones posibles basadas en la mejor ciencia y experiencia del momento y en la diligencia ordinaria exigible.

Art. 10 – Obligaciones del Proveedor por Productos Defectuosos, Prueba de Daños y Perjuicios
10.1. El Proveedor no será responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto con una norma legal obligatoria o una medida vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos en el momento en que el fabricante puso en circulación el producto aún no permitía considerar que el producto fuera defectuoso.
10.2. No habrá lugar a indemnización por daños y perjuicios si la parte perjudicada conocía el defecto del producto y el peligro derivado del mismo y, a pesar de ello, se expuso voluntariamente a él. Asimismo, no son imputables a la responsabilidad del Proveedor los defectos derivados del mal y/o incorrecto uso de los bienes adquiridos, causas externas (por ejemplo, golpes, caídas, etc.), descuidos y uso indebido.
10.3. En cualquier caso, la parte perjudicada debe probar el defecto, el daño y la relación de causalidad entre el defecto y el daño.

Art. 11 Garantías de Asistencia
11.1. El Proveedor será responsable de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 2 (dos) años desde la entrega de la mercancía.
11.2. El Comprador perderá todos sus derechos si no notifica al Proveedor la falta de conformidad en un plazo de 2 (dos) meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto.
11.3. En cualquier caso, salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiesten en los 6 meses siguientes a la entrega de los bienes ya existían en esa fecha, salvo que tal presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o la naturaleza del defecto de conformidad.
11.4. En caso de falta de conformidad, el Comprador podrá solicitar, alternativa y gratuitamente, en las condiciones que se establecen a continuación, la reparación o sustitución de los bienes adquiridos, la reducción del precio de compra o la resolución del presente contrato, salvo que la solicitud sea objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa para el Proveedor. Los productos que presenten signos evidentes de manipulación o fallos causados por un uso inadecuado o por agentes externos no atribuibles a fallos y/o defectos de fabricación no están cubiertos por la garantía.
11.5. La solicitud deberá ser recibida por escrito, mediante carta certificada con acuse de recibo, por el Proveedor, que indicará su voluntad de llevarla a cabo -o las razones que se lo impiden- en el plazo de 7 (siete) días laborables desde su recepción. En la misma comunicación, si el Proveedor ha aceptado la solicitud del Comprador, indicará la forma de envío o devolución de la mercancía, así como el plazo para la devolución o sustitución de la mercancía defectuosa.

Art. 12 – Obligaciones del Comprador
12.1. El Comprador se compromete a pagar el precio de los bienes adquiridos en el momento y de la forma especificados en el contrato.
12.2. El Comprador se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir y conservar este contrato recibido por correo electrónico como archivo adjunto a la confirmación del pedido de compra.
12.3. Además, la información contenida en este contrato ya ha sido visualizada y aceptada por el Comprador -que así lo reconoce- con anterioridad a la confirmación de la compra, mediante procedimientos telemáticos.

Art. 13 – Derecho de desistimiento
13.1. El Comprador tiene en todo caso derecho a desistir del contrato celebrado, sin pago de penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción de los bienes adquiridos.
13.2. Si el Comprador decide hacer uso del derecho de desistimiento, deberá notificarlo al Proveedor mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a la dirección S.S. 35 dei Giovi, 41/a, 15057 Tortona, (AL) ITALIA – P.IVA y CF 01357870060 REA: AL – 155719 anticipada por correo electrónico enviado a cn@cncontinental.it siempre que dicha notificación se confirme mediante el envío de la mencionada carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes. El sello estampado por Correos en el recibo emitido será auténtico.
13.3. La devolución de la mercancía por parte del Comprador -bajo pena de caducidad- tendrá lugar a más tardar 30 (treinta) días a partir de la fecha de notificación del desistimiento. En cualquier caso, para tener derecho al reembolso íntegro del precio pagado, la mercancía deberá ser devuelta intacta, en su embalaje original y sin haber sido utilizada por el Comprador, incluyendo un recibo de compra válido y reconocible.
13.4. A efectos del ejercicio del derecho de desistimiento previsto en el presente artículo, el Comprador correrá con los gastos directos de devolución de los bienes al Proveedor.
13.5. El Proveedor reembolsará el precio pagado por el Comprador tras la recepción del objeto del desistimiento, con sujeción a las condiciones establecidas en los apartados 13.3 y 5.2 anteriores para que el Comprador obtenga el mencionado reembolso.
13.6. A la recepción de la carta certificada por la que el Comprador comunica el ejercicio del derecho de desistimiento, las Partes de este contrato quedan liberadas de sus obligaciones mutuas, sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores de este artículo.

Art. 14 – Protección de la Confidencialidad y Tratamiento de los Datos del Comprador
14.1. El proveedor protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el tratamiento de los datos personales cumple lo dispuesto en la legislación sobre privacidad establecida en el Decreto Legislativo. 30 de junio de 2003, núm. 196.
14.2. Los datos personales y fiscales adquiridos por el Proveedor, responsable del tratamiento, se recogen y tratan en las formas y según los métodos previstos en la Política de Privacidad del sitio.

Art. 15 – Comunicaciones y reclamaciones
15.1. Las comunicaciones escritas dirigidas al Proveedor y las posibles reclamaciones sólo se tendrán en cuenta si se envían por correo electrónico a la siguiente dirección: cn@cncontinental.it. El Comprador se compromete a indicar en el formulario de registro del sitio web su residencia o domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las comunicaciones del Proveedor.